讓數(shù)據(jù)說(shuō)話 如何采集分析數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)采集的三大要點(diǎn)

　　1、全面性

　　數(shù)據(jù)量足夠具有分析價(jià)值、數(shù)據(jù)面足夠支撐分析需求。

　　比如對(duì)于「查看商品詳情」這一行為，需要采集用戶觸發(fā)時(shí)的環(huán)境信息、會(huì)話、以及背后的用戶id，后需要統(tǒng)計(jì)這一行為在某一時(shí)段觸發(fā)的人數(shù)、次數(shù)、人均次數(shù)、活躍比等。

　　2、多維性

　　數(shù)據(jù)更重要的是能滿足分析需求。靈活、快速自定義數(shù)據(jù)的多種屬性和不同類型，從而滿足不同的分析目標(biāo)。

　　比如「查看商品詳情」這一行為，通過(guò)埋點(diǎn)，我們才能知道用戶查看的商品是什么、價(jià)格、類型、商品id等多個(gè)屬性。從而知道用戶看過(guò)哪些商品、什么類型的商品被查看的多、某一個(gè)商品被查看了多少次。而不僅僅是知道用戶進(jìn)入了商品詳情頁(yè)。

　　3、高效性

　　高效性包含技術(shù)執(zhí)行的高效性、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員協(xié)同的高效性以及數(shù)據(jù)分析需求和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的高效性。

　　基于以上三點(diǎn)，我們看如何讓數(shù)據(jù)采集更準(zhǔn)確、分析更有用以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部更高效。

　　數(shù)據(jù)分析價(jià)值性和高效性

　　step1：明確數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)目標(biāo)

　　數(shù)據(jù)采集切忌大而全，數(shù)據(jù)分析需求也是隨著產(chǎn)品不斷迭代的，明確長(zhǎng)遠(yuǎn)和當(dāng)前階段的分析需求，讓分析更有目的性，技術(shù)執(zhí)行更高效。

　　場(chǎng)景舉例：

　　小何是公司的產(chǎn)品經(jīng)理，小張是技術(shù)，近兩人都認(rèn)識(shí)到了數(shù)據(jù)在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和決策中的重要性，經(jīng)過(guò)幾個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)的調(diào)研，后，選擇了零度網(wǎng)絡(luò)，并且已經(jīng)明確了當(dāng)前階段的數(shù)據(jù)需求…

　　小何：「小張忙嗎，文檔中那個(gè)，登錄流程、注冊(cè)轉(zhuǎn)化、購(gòu)買轉(zhuǎn)化、分享轉(zhuǎn)化等是長(zhǎng)遠(yuǎn)需要關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)，務(wù)必埋上哦；對(duì)于發(fā)現(xiàn)功能呢，兩個(gè)禮拜后我們會(huì)提交一個(gè)新版本，先不埋了啦，辛苦啦。」

　　小張：「小何，你真棒，一會(huì)兒我就給你埋好了呢！」

　　小何：「哦還有，注冊(cè)那個(gè)頁(yè)面我們有個(gè)推薦人選項(xiàng)，需要用戶輸入推薦人賬號(hào)，采集的時(shí)候別采賬號(hào)啊，我只想看注冊(cè)用戶是否有推薦人的分布，把那個(gè)屬性處理成判斷哦」

　　小張：「這簡(jiǎn)單。那今晚…」

　　看著小何轉(zhuǎn)身要離開了，小張欲言又止，默默地繼續(xù)敲代碼了…

　　step2：按需采集數(shù)據(jù)

　　帶著需求和分析目標(biāo)去采數(shù)據(jù)，不僅避免了數(shù)據(jù)冗余帶來(lái)的無(wú)從下手，也避免了全量采集之后卻不知道要分析什么的尷尬。

　　圖示為埋點(diǎn)范例：
　　圖示文檔可由數(shù)據(jù)分析需求人員整理，表格梳理讓需求人員和技術(shù)人員協(xié)同更高效，也大大提升了后續(xù)的分析價(jià)值和效率

　　step3：多維交叉定位問(wèn)題

　　對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用可分為一般分析和探索性分析。一般分析包括對(duì)日常數(shù)據(jù)如新增、活躍、留存、核心漏斗的監(jiān)測(cè)分析，也包括對(duì)各部門日常業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。監(jiān)測(cè)每日增長(zhǎng)，分析異常情況，比如對(duì)注冊(cè)失敗、支付失敗事件的監(jiān)控和及時(shí)優(yōu)化。

　　探索性分析是對(duì)數(shù)據(jù)的高級(jí)應(yīng)用。對(duì)核心事件的相關(guān)性分析、挖掘產(chǎn)品改進(jìn)關(guān)鍵點(diǎn)等，如促進(jìn)用戶購(gòu)買的相關(guān)性分析、找到促進(jìn)留存的Ahamoment等。

　　step4：優(yōu)化產(chǎn)品、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略

　　基于數(shù)據(jù)反映的問(wèn)題，做到實(shí)時(shí)監(jiān)控和及時(shí)解決，基于分析得到的增長(zhǎng)啟發(fā)，去做A/B測(cè)試、灰度測(cè)試、去MVP實(shí)踐。

　　step5：衡量

　　衡量是數(shù)據(jù)分析到實(shí)踐的后一步，當(dāng)然，也可能是步。有時(shí)候我們看似找到了增長(zhǎng)點(diǎn)，但實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，事實(shí)并不如預(yù)期，不要灰心，不要喪氣，更不要不吃飯，分析過(guò)程中對(duì)用戶的理解、對(duì)業(yè)務(wù)的深度挖掘可能會(huì)讓下一次優(yōu)化產(chǎn)生累計(jì)價(jià)值。

　　數(shù)據(jù)分析思維

　　數(shù)據(jù)采集固然重要，數(shù)據(jù)分析的方法論也很重要，但不要迷信數(shù)據(jù)，因?yàn)楦匾模赡苁侨说膭?chuàng)造力和想象力！數(shù)據(jù)分析也從來(lái)不是一勞永逸的，產(chǎn)品在不斷迭代，業(yè)務(wù)在不斷更新，從認(rèn)知到?jīng)Q策，數(shù)據(jù)更多的是起到了輔助的作用，從梳理需求、到采集、到分析、到實(shí)踐、再到衡量，它是始終循環(huán)在企業(yè)增長(zhǎng)的整個(gè)過(guò)程中的。

　　后，那些改變世界的程序猿，他們始終希望能用自己的技術(shù)創(chuàng)造更多的價(jià)值，很多時(shí)候，他們要的可能是明確的數(shù)據(jù)需求、明確的分析目標(biāo)，以及一套高效協(xié)同的方法，畢竟，誰(shuí)都認(rèn)為：能準(zhǔn)確解決問(wèn)題、能驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，更！重！要！

　　數(shù)據(jù)分析思維的重要性其實(shí)是不言而喻的，有些公司有很多數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)能干嘛，不知道。

　　有些公司沒有數(shù)據(jù)，因?yàn)樗麄儾恢罃?shù)據(jù)能干嘛，也不知道怎么去采集。

　　韓重明拿電商舉例子其實(shí)是很聰明的，我認(rèn)為可能這也是一種本能，因?yàn)殡娚毯陀螒?，這兩個(gè)領(lǐng)域，對(duì)于數(shù)據(jù)的采集、分析、應(yīng)用，都有很長(zhǎng)時(shí)間的探索和積累。

　　但對(duì)于大多數(shù)其他領(lǐng)域的公司來(lái)說(shuō)，有時(shí)候，碰到數(shù)據(jù)問(wèn)題，是一臉懵的。

　　所以，在未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)數(shù)據(jù)的了解越多、運(yùn)用越熟練的人，就會(huì)越發(fā)的有價(jià)值。

　　從這個(gè)點(diǎn)上說(shuō)，人人都需要掌握一些數(shù)據(jù)分析的思維，這樣，你看到的世界會(huì)有很大的不同。

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