東莞100%受訪者支持網(wǎng)店實(shí)名制

國家工商總局近日出臺的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》將從7月1日正式實(shí)施。其中對于網(wǎng)店實(shí)名制、有條件者應(yīng)該辦理營業(yè)執(zhí)照等的規(guī)定，也引起了眾多反響。

不少買家反映，網(wǎng)店實(shí)名制的實(shí)施以及對于網(wǎng)絡(luò)交易平臺和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的規(guī)定，讓網(wǎng)民網(wǎng)上消費(fèi)行為也將進(jìn)一步地得到保障。

關(guān)于產(chǎn)品　不到半數(shù)受訪者認(rèn)為網(wǎng)上假貨會減少

根據(jù)記者隨機(jī)對30個網(wǎng)購者的調(diào)查顯示，100%的網(wǎng)購者認(rèn)為網(wǎng)店實(shí)名制的實(shí)施肯定是好的，會讓原本虛擬的網(wǎng)購市場變得規(guī)范起來。但只有12個網(wǎng)民即40%的人表示，網(wǎng)上假貨會因此而減少。

“說實(shí)話，現(xiàn)在很多人原本就是上網(wǎng)買假貨，或者好聽一點(diǎn)叫做仿品。比如說一個LV的包，市場價格至少上萬元，但某些假貨可能在網(wǎng)上只要幾百元就能買到。這種假貨原本就是有市場啊。你想通過網(wǎng)店實(shí)名制就促使它減少，肯定是不可能的。”網(wǎng)民小豆丁說。“但是那些用假冒產(chǎn)品充當(dāng)真品來欺騙消費(fèi)者，比如說拿幾十塊的包充當(dāng)新的LV來賣 ， 那 這種情況現(xiàn)在有相關(guān)規(guī)定了，這種假貨可能會減少一些吧。”

在淘寶網(wǎng)上代理某國際品牌戶外產(chǎn)品的秦先生表示，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制將會震懾到一些膽小的騙子。“但網(wǎng)絡(luò)就是虛擬的，若有人利用他人身份信息通過驗(yàn)證，并發(fā)布虛假消息，這時候網(wǎng)民辨別也非常困難。等到相關(guān)人員對其投訴之后，其可能已經(jīng)欺騙了足夠的資本，然后逃之夭夭了。”

為此，在網(wǎng)店實(shí)名制之后，市民在網(wǎng)購時仍要多看、多問并充分利用支付寶等第三方交易平臺，避免受騙。

關(guān)于營業(yè)執(zhí)照　有營業(yè)執(zhí)照維權(quán)更方便

《辦法》中規(guī)定，網(wǎng)店中具備登記注冊條件的，應(yīng)依法辦理工商登記注冊。而東莞也已有網(wǎng)店在市工商局注冊，但注冊的具體數(shù)據(jù)還未能統(tǒng)計(jì)。盡管如此，記者目前在淘寶網(wǎng)上搜索顯示，只有不到十家網(wǎng)店顯示其具有工商營業(yè)執(zhí)照，沒有商家已將營業(yè)執(zhí)照的相關(guān)信息放置在網(wǎng)店的相關(guān)位置。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、新蛋網(wǎng)、紅孩兒母嬰網(wǎng)等大型網(wǎng)上購物商城

上，記者目前也均未能在其頁上找到有關(guān)“營業(yè)執(zhí)照”的相關(guān)信息。

在記者對其“你在網(wǎng)購時，你先會參考網(wǎng)店以下哪三個條件？”的調(diào)查中，其中市民先看重的分別為有大量實(shí)拍的照片、信譽(yù)級別高、加入了相關(guān)的賠付保障計(jì)劃等等，接下來才是有營業(yè)執(zhí)照、有實(shí)體店或者自己的工廠和有相關(guān)產(chǎn)品授權(quán)證書等。

據(jù)來自南城的網(wǎng)友阿曼介紹，其實(shí)主要是現(xiàn)在網(wǎng)上能看到營業(yè)執(zhí)照的就沒有幾家。若商家都能辦理營業(yè)執(zhí)照，倒是一件好事，至少在進(jìn)行維權(quán)的時候會更加方便了。

關(guān)于價格　網(wǎng)購商品暫未有漲價計(jì)劃

也有網(wǎng)友冰子提出疑問，辦法實(shí)施后，會不會趁機(jī)導(dǎo)致一部分網(wǎng)上商品漲價。記者日前從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、新蛋網(wǎng)等看到，目前網(wǎng)上價格并未因此而受到波動。以賣得比較火的九陽豆?jié){機(jī)為例，淘寶上一款實(shí)體店價格約499元的豆?jié){機(jī)，網(wǎng)上低價格為288元，而在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等，均推出了九陽豆?jié){機(jī)的相關(guān)活動，其中不少產(chǎn)品均有5折優(yōu)惠。

擁有一家實(shí)體外貿(mào)服裝店，在淘寶網(wǎng)上有一家外貿(mào)服裝批發(fā)店的楊小姐表示，就算是以后網(wǎng)購產(chǎn)品要交納一定的稅收，分?jǐn)偟矫恳患唐飞弦膊粫芏?。?shí)體店產(chǎn)品價格比網(wǎng)站價格要貴的原因是店鋪?zhàn)饨鸬?。此外，目前不少網(wǎng)上產(chǎn)品都直接是工廠直銷，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用，網(wǎng)上產(chǎn)品再怎么漲價，也至少比市場零售價便宜20%左右。

由于網(wǎng)上零售商、工廠直銷等都在同一個平臺上競爭，賣家之間的競爭比市場競爭更激烈，產(chǎn)品就因?yàn)榫W(wǎng)店實(shí)名制而漲價的可能性并不大。

關(guān)于維權(quán)　若交易平臺不處理，可將其一并投訴

對于買家王蒙來說，她更關(guān)注的是本次辦法的第三章“關(guān)于提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)的經(jīng)營者的義務(wù)”，王蒙說：“在本次規(guī)定中，除了網(wǎng)店實(shí)名制之外，其網(wǎng)絡(luò)交易平臺將有責(zé)任審核其平臺上的商家信息，并要對其在網(wǎng)上進(jìn)行交易的行為進(jìn)行監(jiān)督，若這時候我在平臺上出現(xiàn)了問題，比如說我因?yàn)榫W(wǎng)店上的虛假信息受到損失了，或者被釣魚了，這時候網(wǎng)絡(luò)交易平臺是否要對我負(fù)責(zé)呢？”

記者也在慧聰網(wǎng)上看到，在其法律免責(zé)條款中仍有“對任何損失或任何由于使用本網(wǎng)站而引起的損失，包括但不限于直接的，間接的，偶然的、懲罰性的和引發(fā)的損失，不承擔(dān)責(zé)任”等字樣，邱平旺律師表示，在辦法正式實(shí)施后，類似此類的條款將是無效的。

據(jù)其介紹，在暫行辦法出臺后，其網(wǎng)絡(luò)交易平臺將要按照其規(guī)定擔(dān)負(fù)起交易規(guī)則、交易安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、不良信息處理等責(zé)任。若網(wǎng)絡(luò)交易平臺對消費(fèi)者受到侵犯的權(quán)益不及時進(jìn)行處理，消費(fèi)者可將網(wǎng)絡(luò)交易平臺一起投訴到工商行政管理部門或者直接撥打12315投訴。

而東莞工商局相關(guān)人員也表示，目前工商局內(nèi)部正在進(jìn)行大部門的整合和調(diào)配，屆時將會有部門負(fù)責(zé)管理網(wǎng)購這塊。