海盜王游戲賬號被封 玩家告倒魔力游公司

文化部日前發(fā)布了《網(wǎng)絡游戲管理暫行辦法》，并將從8月1日起正式實施。該辦法將帶來網(wǎng)游概念的拓寬，“以客戶端、網(wǎng)頁瀏覽器及其他終端形式運行的各種網(wǎng)絡游戲。”其中次出臺罰則，禁止未成年人“虛擬貨幣交易”，啟用實名制認證，對規(guī)范網(wǎng)絡游戲市場發(fā)展將能起到積極的作用。

近日，上海市靜安區(qū)人民法院審理了一起“海盜王”游戲注冊玩家小徐，狀告上海魔力游數(shù)字娛樂有限公司（以下簡稱“魔力游公司”）解封所有游戲賬號，繼續(xù)履行網(wǎng)絡服務合同案。該訴求終獲法院判決認可，法院判決魔力游公司在本判決生效之日起3日內(nèi)恢復原告小徐名下的5個游戲賬號。

小徐自稱是魔力游公司“海盜王”游戲的注冊玩家。2009年7月17日17時30分，在魔力游公司組織的換購活動中，自己被該公司的游戲管理員（GM）告知有欺騙其他玩家行為，永久封停自己的相關游戲賬號，并在游戲界面中予以公告。后其他玩家告知，游戲中長期對手的家屬系魔力游公司員工，為報復在游戲中與自己的恩怨做出此動作。自己多次通過電話找被告客服協(xié)商，并通過消協(xié)投訴均未果。小徐認為，魔力游公司在拿不出任何證據(jù)的情況下，永久封停自己的賬號構(gòu)成了侵權(quán)，請求判令魔力游公司解封賬號，繼續(xù)履行網(wǎng)絡服務合同。

法庭上魔力游公司辯稱，小徐所扮演的角色，嚴重擾亂游戲活動現(xiàn)場的秩序，不遵守活動規(guī)則，惡意辱罵其他玩家，還挑撥和教唆其他玩家，稱不要參與線上活動，并聲稱線上客服騙取玩家道具。公司在多次警告無效后，線上客服直接禁言了他的賬號，但小徐繼續(xù)使用相似名稱角色在線上辱罵，嚴重危害其他玩家的利益、危害公司名譽和財產(chǎn)，遂在線客

服根據(jù)用戶協(xié)議將他的賬號封停。公司是在履行正常工作職責，不存在侵害小徐利益的情形，故不同意訴請。

魔力游公司也提供了2009年5月7日、13日、15日、16日、17日小徐的聊天和在線記錄，以及《魔力游公司在線游戲管理規(guī)章》。魔力游公司表示愿意用調(diào)解來繼續(xù)履行合同，但若調(diào)解不成請求依法判決。

法院認為，小徐在魔力游公司處注冊賬號，進行上網(wǎng)玩網(wǎng)絡游戲消費，雙方形成了網(wǎng)絡服務合同?，F(xiàn)魔力游公司以小徐沒有遵守活動規(guī)則，在上網(wǎng)在線時挑撥和教唆在線玩家，不要參與線上活動，聲稱線上客服騙取玩家道具等，遂對小徐進行了封號處理，實際上是行使合同解除權(quán)。

但魔力游公司提供的證據(jù)尚不足以證明，公司具有單方解約事實的存在，魔力游公司應當給予小徐恢復賬號。小徐要求魔力游公司繼續(xù)履行合同，恢復其賬號的訴訟請求，法院予以支持。而魔力游公司稱小徐惡意辱罵其他玩家一節(jié)，僅提供小徐的發(fā)言內(nèi)容，未能提供當時其他玩家的發(fā)言內(nèi)容，不能客觀反映整個事實經(jīng)過。當然從目前魔力游公司提供的證據(jù)來看，小徐的發(fā)言內(nèi)容確有不雅之處，語言略顯粗俗應予以改過。