政府治理網(wǎng)絡團購 民眾何以不買賬

日前，商務部直屬機構(gòu)國際電子商務中心已經(jīng)針對團購行業(yè)推出誠信資質(zhì)認證和評級標準，欲設置門檻約束團購市場亂象。申請認證的團購網(wǎng)站必須如實填報相關材料。據(jù)悉，工信部、國家工商總局、國家質(zhì)檢總局等其他政府部門也在醞釀出臺相似措施。（《中華工商時報》9月26日）

對于眾多年輕網(wǎng)民而言，如果沒有參加過網(wǎng)絡團購確實已經(jīng)OUT了。即便你已不再年輕，網(wǎng)絡團購也并非時尚得不可接近。據(jù)報道，今年中秋、國慶雙節(jié)疊加，不少消費者選擇“宅”在家里進行網(wǎng)絡團購，用這種新興的方式選擇假日餐飲和娛樂項目，引發(fā)了網(wǎng)絡團購熱潮。正是因為有這樣的“消費土壤”，國內(nèi)團購網(wǎng)站才如雨后春筍般冒了出來，3個月的時間內(nèi)，團購網(wǎng)站就增加到了400多家。數(shù)量的驟然增加也引得輿論驚呼，國內(nèi)團購網(wǎng)站呈現(xiàn)出“泡沫式繁榮”。

“泡沫式繁榮”只是對這個行業(yè)的生態(tài)概括，作為個體的消費者似乎并不在乎泡沫是否存在，他們在乎的只是網(wǎng)站的信用度、服務質(zhì)量與折扣程度。不過，有服務的地方總免不了有投訴，新華社8月31日報道，北京團購消費成為近期消費者投訴熱點，網(wǎng)絡團購也不免暗藏陷阱。

值得玩味的是，針對網(wǎng)絡團購網(wǎng)站中存在的問題，政府相關部門推出了誠信資質(zhì)認證和評級標準，以設置門檻約束團購市場亂象，但這樣的舉措在網(wǎng)絡上竟然遭到了多數(shù)網(wǎng)民和消費者的抵制。本是為消費者考慮的舉措，為何在消費者這里遭遇了冷臉？網(wǎng)民們對政府部門的監(jiān)管顯然心存疑慮。

消費市場中存在亂象，政府部門出面監(jiān)管理所當然。具體在網(wǎng)絡團購市場中，政府干預從長期來說肯定是必要的，但政府干預的時機和力度也很重要，不同時期和不同程度的干預對于行業(yè)發(fā)展來說結(jié)果完全不同。目前網(wǎng)絡團購剛剛起步，還存在很多創(chuàng)新和發(fā)展的可能，這個時候政府部門急吼吼地出面干預、設置門檻等等，會不會傷害到這個市場的發(fā)育？

消費者和多數(shù)網(wǎng)民之所以對政府部門的干預不領情，重要的原因可能是不相信政府有關部門的監(jiān)管能起到什么作用。網(wǎng)絡團購市場正蒸蒸日上，對政府監(jiān)管部門而言，這多多少少也算是一塊可以盯緊的“唐僧肉”，以“監(jiān)管”的名義為部門謀些“福利”，也是大有可為的。

可以想見，推出誠信資質(zhì)認證和等級評定標準勢必要收費的，只要一涉及收費，就可能涉及到權(quán)力尋租或者其他權(quán)力利益，其中的好處世人皆知。正因為有“好處”，所以多個部門才會主動前來“監(jiān)管”，但多部門的監(jiān)管一定能保證網(wǎng)絡團購市場的誠信嗎？未必！針對網(wǎng)絡團購市場的監(jiān)管，除商務部的誠信資質(zhì)認證和評級標準設定外，工信部、國家工商總局、國家質(zhì)檢總局等其他政府部門也在醞釀出臺相似措施。與其說是“多龍治水”，倒不如看作是“多龍搶水”。

在經(jīng)營者、消費者甚至多數(shù)公眾眼里，當下反感的莫過于“證件經(jīng)濟”了，不是所有的問題只要辦個證就萬事大吉了。食品安全問題頻頻出現(xiàn)，其中生產(chǎn)者和經(jīng)營者并不缺少“證件”，為何依舊問題頻仍，說白了并不是證件資質(zhì)的問題，而是政府部門監(jiān)管的作為問題！

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