一個好的用戶界面(UI)的主要功能是為用戶在用戶意圖和應(yīng)用程序功能之間提供一個直觀的映射,為用戶既定任務(wù)的完成提供一個解決方案?;旧蟻碚f,用戶界面(UI)描述了用戶和網(wǎng)站之間交互以及用戶訪問其功能的方式。事實上,可用性是一個良好的用戶界面的雙積,它決定了用戶是否可以輕松地執(zhí)行網(wǎng)站提供的所有功能??捎眯允敲恳粋€設(shè)計的重要組成部分,特別是在擁有大量功能和用戶的網(wǎng)站上。
1、簡潔的界面是關(guān)鍵
在深入用戶界面的細節(jié)之前,必須指出的一點事實是:簡潔的用戶界面是社會化媒體和社交網(wǎng)絡(luò)的共同特征。社會化媒體網(wǎng)站在色調(diào)和圖形方面更加簡潔。色調(diào)方面通常包括少數(shù)幾種伴隨著單色變化的顏色;背景一般為白色,更新(如狀態(tài)更新)往往都是淺色以及(通常是綠色或黃色突出;警示通常用紅色背景突出)
此外,你會發(fā)現(xiàn)圖形往往也是非常簡單的,并且運用地相當(dāng)謹(jǐn)慎。這是由多種原因造成的。重要的原因是一個簡單的事實:生動形象的設(shè)計并非是真正有用的社交網(wǎng)站。社會化應(yīng)用被認為是向用戶提供了一個內(nèi)容可以很容易地創(chuàng)造以及會話可以很容易地產(chǎn)生的共享環(huán)境,而強烈的視覺設(shè)計會造成不必要的干擾,使用戶很難專注于他們的會話。
2、顯著和實用的搜索
良好的搜索功能無疑是可用性和好的用戶界面的頂峰。社會化媒體的搜索功能是必需的——因為社會化媒體有著大量的信息。社會化媒體的搜索功能,除了擁有傳統(tǒng)搜索的多個層面的內(nèi)容以外,社會化應(yīng)用還提供了一個社交圖聯(lián)系中的高級搜索——無論是在小組,社區(qū)還是在興趣上。網(wǎng)站頂部右上角是搜索框合適的位置。用戶期望在那里看到:搜索輸入框和清晰可見的搜索按鈕。
社會化應(yīng)用的一個共同特征是使用即時搜索結(jié)果和過濾。當(dāng)你往輸入框輸入文字的時候,搜索結(jié)果以下拉的形式被過濾。該過濾幫助用戶快速找到他們尋找的內(nèi)容,并剔除那些不相關(guān)的內(nèi)容。
3、顯著的召喚行動(Call-To-Action)按鈕
當(dāng)然,社會化應(yīng)用包含多種需要以某種方式交流的功能。因此,一些按鈕和鏈接幾乎需要置于在每一頁上(注冊可能是合理的除外)。一些涉及到導(dǎo)航鏈接,另外一些讓用戶調(diào)整具體應(yīng)用功能。按鈕通常用于激勵用戶操作,而鏈接往往是被動的且更微妙。按鈕往往更大,更生動,更令人難忘。不管是執(zhí)行那個功能的按鈕,都應(yīng)該顯著且可點。
4、 溫和的分隔元素
各種信息塊的有意義組織和展示可能是社會化用戶界面設(shè)計師需要面對的高級設(shè)計問題之一。為了使內(nèi)容可讀,可瀏覽和容易被覺察到,內(nèi)容塊需要在視覺上被分隔開。換句話說,每個元素都需要以某種方式被定義且被顯示為單獨的元素。事實上,在布局里各個元素的分隔是簡單的使用戶界面更加簡潔的方式之一,用戶可以輕松地與之交互。
但是,如果許多元素在視覺上被分隔開,界面上則會產(chǎn)生更多的信息塊,布局也會因此變得更加復(fù)雜。因此,為了確保布局仍然可瀏覽,視覺上的分隔需要進行微妙的處理。在大多數(shù)情況下,橫向和縱向線條運用中性平淡的顏色(例如灰色)。一個強有力的鮮艷的色彩——這往往是難以忽視的——將會分散用戶的注意力。相反,“平靜”的線條更容易被忽略,從而提供可視化的支持。
5、口碑廣告和個性化
也許,一個有效的口碑廣告的理想策略是提供良好的服務(wù)和用戶體驗。用戶在一個社會化網(wǎng)絡(luò)上感動越舒適,他就越有可能在這個網(wǎng)站上改善其社會資本,擴大他的社交圈子。要做到這點,一個社會化網(wǎng)絡(luò)站點需要提供有吸引力的功能,不管是在線的還是離線的。因此,社交網(wǎng)站往往利用個性化,提供更靈活,更適用的用戶界面是完全可以理解的。
在社會化應(yīng)用中,個性化是一項非常強有力的技術(shù),用來給用戶分發(fā)相關(guān)的內(nèi)容。推薦系統(tǒng)經(jīng)常被用來向用戶提供用戶感興趣或用戶期望的信息。不過這樣的推薦系統(tǒng)的建成需要很長的時間,因為一開始系統(tǒng)掌握的用戶及其喜好的信息非常少,以至于系統(tǒng)不能有效地向用戶推薦有用的信息。不斷地掌握用戶的信息,基于用戶的行為、興趣、搜索和其他一些用戶行為,從而使得推薦系統(tǒng)能給用戶推薦個性化的內(nèi)容。
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