Web 2.0的另外重要組成部分,是社會網(wǎng)絡(luò),這是一個(gè)在人們的溝通方式的根本性轉(zhuǎn)變。社會網(wǎng)絡(luò)由許多人分享他們的看法,意見,想法和經(jīng)驗(yàn)的在線工具和平臺。 Web 2.0應(yīng)用程序往往與終用戶交互得多。因此,終用戶的不僅是用戶的應(yīng)用,也由參與者:
播客
博客
標(biāo)簽
促進(jìn)此主題的RSS
社會書簽
社交
術(shù)語Web 2.0的普及,隨著越來越多地使用博客,維基,社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù),已導(dǎo)致許多在學(xué)術(shù)界和商業(yè)硬幣一陣2.0S,包括圖書館2.0 ,社會工作2.0 ,企業(yè)公關(guān)2.0,課堂2.0 ,出版2.0,醫(yī)學(xué) 2.0, 2.0電信,旅游2.0,2.0政府,這些2.0S許多的Web 2.0技術(shù),在各自的學(xué)科和領(lǐng)域的新版本的源。例如,在“達(dá)麗絲白皮書”圖書館2.0:突破性創(chuàng)新的挑戰(zhàn),保羅·米勒認(rèn)為。
博客,wikis和RSS經(jīng)常舉辦Web 2.0的模范表現(xiàn)。博客或維基的讀者提供的工具添加評論,甚至在維基的情況下,編輯的內(nèi)容。這就是我們所說的讀/寫網(wǎng)頁。達(dá)麗絲認(rèn)為,圖書館2.0是指利用這種參與式的日益豐富,合作編目工作,如包括來自合作伙伴庫的貢獻(xiàn),以及增加書套或電影文件,如豐富的增強(qiáng),可以從中受益,使圖書館,出版商記錄和人。
在這里,米勒鏈接Web 2.0技術(shù)和文化的參與,它們所造成的圖書館學(xué)領(lǐng)域,支持他的說法,現(xiàn)在有一個(gè)“圖書館2.0”。許多新的2.0S的其他支持者,這里所說的使用類似的方法。
Web 2.0的意義是依賴作用,丹尼斯D.麥當(dāng)勞指出。例如,一些使用Web 2.0通過社會網(wǎng)絡(luò)的建立和維持關(guān)系,而一些營銷經(jīng)理可能會利用這個(gè)有前途的技術(shù),“終反應(yīng)遲鈍運(yùn)行傳統(tǒng)的IT部[S]。”
有一個(gè)在使用的Web 2.0技術(shù)在主流教育的辯論。正在審議的問題包括了解學(xué)生不同的學(xué)習(xí)模式;盤踞在非正式的在線社區(qū)和教育機(jī)構(gòu)的觀點(diǎn)之間的沖突“正式的”知識的生產(chǎn)和認(rèn)證的意見;和有關(guān)隱私,剽竊,共享著作權(quán)的問題,擁有知識和信息的生產(chǎn)和/或發(fā)布上線。
市場營銷
Web 2.0的營銷人員,提供了一個(gè)機(jī)會,以吸引消費(fèi)者。越來越多的營銷正在使用Web 2.0工具與消費(fèi)者對產(chǎn)品的開發(fā),加強(qiáng)服務(wù)和促進(jìn)合作。公司可以使用Web 2.0工具,以改善其業(yè)務(wù)合作伙伴和消費(fèi)者的協(xié)作。除其他事項(xiàng)外,公司員工已創(chuàng)建的維基網(wǎng)站,允許用戶添加,刪除,編輯內(nèi)容 - 列出每個(gè)產(chǎn)品的常見問題解答,以及消費(fèi)者都增加了重大貢獻(xiàn)。另一個(gè)營銷Web 2.0的誘惑,以確保消費(fèi)者可以使用自己的網(wǎng)上社區(qū)網(wǎng)絡(luò),對自己選擇的主題。
主流媒體的Web 2.0的使用正在增加。飽和媒體中心,如紐約時(shí)報(bào),個(gè)人電腦雜志和“商業(yè)周刊” - 與流行的新的網(wǎng)站和服務(wù)的環(huán)節(jié),是實(shí)現(xiàn)大規(guī)模采用這些服務(wù)的門檻的關(guān)鍵。Web 2.0提供了豐富的金融機(jī)構(gòu)與客戶接觸的機(jī)會。如Twitter,Yelp和Facebook的網(wǎng)絡(luò)正在成為多渠道和客戶忠誠度策略的共同要素,銀行也開始主動地使用這些網(wǎng)站來傳播他們的消息。在近的一篇文章對銀行技術(shù)新聞,巴蒂爾風(fēng)箏介紹如何花旗集團(tuán)全球交易服務(wù)部門監(jiān)測,以解決客戶的問題和提高產(chǎn)品的社會化媒體。此外,F(xiàn)I使用Twitter發(fā)布“突發(fā)新聞”和即將發(fā)生的事件,和YouTube宣傳視頻功能高管市場新聞發(fā)言。
小企業(yè)已成為通過使用Web 2.0的營銷策略,與大公司競爭更具競爭力。隨著新業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大,新技術(shù)的使用,以降低企業(yè)和客戶之間的差距。社交網(wǎng)絡(luò)已變得更加直觀和用戶友好,很容易達(dá)成終用戶提供信息。例如,企業(yè)使用Twitter提供的產(chǎn)品和服務(wù)的客戶的優(yōu)惠券和折扣。術(shù)語Web 2.0據(jù)時(shí)間軸谷歌,進(jìn)行了討論和索引常在2005年,2007年和2008年。其平均使用每季度由2-4%,2008年4月以來不斷下降。
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