根據(jù)阿里巴巴公布的實(shí)時數(shù)據(jù),截至11日24時,2016年天貓雙11全球狂歡節(jié)總交易額超1207億,無線交易額占比81.87%,大幅PC端。移動電子商務(wù)正成為企業(yè)下一個攻堅堡壘。零度網(wǎng)絡(luò)總結(jié)移動商城網(wǎng)站建設(shè)多年經(jīng)驗(yàn),分享10點(diǎn)移動電商建站細(xì)節(jié)問題:
1、簡單而醒目。移動互聯(lián)網(wǎng)讓用戶的生活更加碎片化,隨著用戶的可選擇余地的不斷增多,用戶更需要以少的時間去獲得自己想要的有價值的信息。因此,移動商城網(wǎng)站建設(shè),簡單就是王道。簡單就是便利,簡潔才更加清晰。移動商城網(wǎng)站建設(shè)也可以將自己關(guān)鍵的“行為召喚”內(nèi)容放在醒目的位置上,以方便用戶輕松看到。這樣處處為用戶考慮的網(wǎng)站必然更容易被認(rèn)可和接受。
2、隨用戶習(xí)慣。移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶習(xí)慣于觸摸與滑動搜索,因此,移動商城網(wǎng)站建設(shè)必須結(jié)合用戶的相關(guān)習(xí)慣,讓整個手機(jī)網(wǎng)站更符合用戶的搜索習(xí)慣,例如實(shí)現(xiàn)讓用戶便于回到主頁、未完成信息自動保存、提供智能搜索和搜索過濾、保持搜索功能可見可預(yù)期、第三方支付等功能,讓用戶搜索自如、往返方便、操作簡單等等,大限度的給用戶提供便利。移動網(wǎng)站要讓用戶覺得親切而快捷,只有提高用戶體驗(yàn),才會更受歡迎。
3、廣告要獨(dú)立。由于手機(jī)界面有限,因此,移動商城網(wǎng)站建設(shè)時應(yīng)盡量把促銷活動或廣告會和網(wǎng)頁內(nèi)容導(dǎo)航分開,讓廣告獨(dú)立,以確保廣告不會影響網(wǎng)頁導(dǎo)航。避免用戶只看廣告而無心關(guān)注導(dǎo)航所帶來的營銷斷層。
4、把門檻降低。很多移動網(wǎng)站都需要用戶注冊才能正常訪問,這樣會使用戶產(chǎn)生反感和排斥。因此,移動商城網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)盡可能減少用戶訪問程序,例如允許用戶匿名或以訪客的身份進(jìn)行網(wǎng)站訪問,給用戶以適當(dāng)引導(dǎo),同時減少用戶在線消費(fèi)步驟,為他們提供更為人性化、私密化的簡單快捷的購物體驗(yàn)等等。
5、別忽視電話。對于一些較為復(fù)雜或敏感的事物,移動商城網(wǎng)站建設(shè)可以添加“點(diǎn)擊撥打電話”的服務(wù)功能,由此減少客戶流失。例如,如果用戶不想在移動端填寫復(fù)雜信息的時候,還可以立刻用自己的移動手機(jī)撥打電話,由人工坐席受理業(yè)務(wù)。
6、能實(shí)現(xiàn)分享。移動時代,很多用戶并不僅僅只靠一個手機(jī)生活,更換不同的移動設(shè)備是常有的事。因此,移動商城網(wǎng)站建設(shè)時如果能實(shí)現(xiàn)內(nèi)容分享和設(shè)備之間的便捷切換,就可以確保用戶在不同的移動設(shè)備上分享信息,以方便用戶實(shí)現(xiàn)社交分享、營銷傳播、購物傳遞和完成交易。
7、流暢很重要。移動商城網(wǎng)站建設(shè)必須盡可能保證其布局和功能設(shè)計處于簡單、智能和流線的狀態(tài)。實(shí)踐也證明,能夠預(yù)先判斷一些信息,讓用戶輸入和搜索體驗(yàn)更加簡單、流暢和便捷,用戶就會感覺非常棒。
8、可視化設(shè)計。沒有什么比可視化更讓人覺得一切盡在掌握中了。如果移動商城網(wǎng)站建設(shè)能夠?yàn)橛脩籼峁┮恍┹斎?、搜索、瀏覽以及地圖的可視化設(shè)計,方便用戶查找,從而使用戶的瀏覽體驗(yàn)將更加直觀精彩。
9、標(biāo)簽的作用。在移動商城網(wǎng)站建設(shè)中,標(biāo)簽具有提醒、警示、標(biāo)記、強(qiáng)調(diào)、預(yù)測等功能。移動網(wǎng)站加入標(biāo)簽的應(yīng)用,將會給用戶提供更為準(zhǔn)確、更加便利的服務(wù),及時糾正用戶操作,減少用戶重復(fù)操作。但同時應(yīng)避免“全網(wǎng)站”標(biāo)簽,以免用戶誤解。
10、分辨率問題。限于移動設(shè)備的界面,移動商城網(wǎng)站建設(shè)有必要注意分辨率的問題,以方便用戶隨時放大查看更為清晰更為高質(zhì)量的視圖等等。
以上移動端商城建設(shè)的幾點(diǎn)細(xì)節(jié)是建站過程中比較具體的操作問題,商城網(wǎng)站建設(shè)當(dāng)然不止這些,需從整體頁面設(shè)計,結(jié)構(gòu)設(shè)計到購物體驗(yàn)提升及交互設(shè)計等方方面面考慮到位才能做出效果出眾的移動端商城網(wǎng)站。
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