2、定期更新你網(wǎng)站的內(nèi)容,讓訪客感覺你的網(wǎng)站是個有生命力的,每天都愿意回訪你的網(wǎng)站,最好是形成一定的規(guī)律,不要隔三岔五的。
3、仔細(xì)審查你的網(wǎng)站的每個頁面,及時處理網(wǎng)站的各種或大或小的問題,一定要在你的訪客之前發(fā)現(xiàn)問題,不然你的專業(yè)性會大打折扣。
4、網(wǎng)站內(nèi)容的書寫,表達方式盡量大眾化,不要像寫行業(yè)報告,學(xué)術(shù)論文一樣讓人琢磨好久也無法領(lǐng)會其中的奧妙,也不要讓你的網(wǎng)站到處都是“xx產(chǎn)品讓你狂瘦30斤”“想知道一夜暴富的秘密嗎”之類的,訪客都不是三歲小孩,對這類的文字早已反感!
5、在你的網(wǎng)站上放置第三方權(quán)威機構(gòu)的認(rèn)證,比如:支付寶合作伙伴,阿里巴巴,等知名網(wǎng)站的認(rèn),且不要忽悠訪客,你沒有得到認(rèn)證不要隨便貼一張圖片到你的網(wǎng)站上,所謂的認(rèn)證必須是可驗證的。
6、讓企業(yè)的管理人員,企業(yè)員工都出現(xiàn)在你的網(wǎng)站上,如果你不知道是什么原因,你就想想為什么那么多城市開通了市長專線之類的,就是讓顧客感覺他是在和一群活生生的人打交道,拉近顧客與企業(yè)的距離。
7、如果不麻煩,也請把企業(yè)的聯(lián)系方式一一列出來,不管是QQ,電話,各類信箱還是阿里旺旺,等等之類的溝通工具,這都是迎合你的客戶的需求,在麻煩也得做出來!
8、不要在自己的網(wǎng)站上去貶低自己的競爭對手,如果你想表現(xiàn)的比競爭對手要強,最好把自己的產(chǎn)和服務(wù)與競爭對手有一個客觀的比較,讓顧客去分辨好壞!
9、對于網(wǎng)絡(luò)上的各種留言,評論要及時回應(yīng),解決,不要刻意的刪除對公司有負(fù)面影響的信息,這樣會讓你的顧客反感,認(rèn)為你在逃避問題!遇到這樣的問題要積極的對待,表明自己的立場,態(tài)度!
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