怎么做社群營銷,如何玩轉(zhuǎn)社群經(jīng)濟(jì)

傳統(tǒng)的產(chǎn)品推廣方式越來越難以維系，用戶越來越容易產(chǎn)生審美疲勞，導(dǎo)致推廣成本越來越高。這也讓大家越來越重視粉絲經(jīng)濟(jì)，社群經(jīng)濟(jì)。

未來的品牌沒有粉絲遲早會(huì)死。未來很多企業(yè)可以沒有自己的知名品牌，但是必須要有自己的粉絲會(huì)員，否則難以應(yīng)對(duì)日益激烈的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

今天就跟各位聊聊社群經(jīng)濟(jì)到底玩什么，哪里玩，怎么玩？

一、玩什么？——社群經(jīng)濟(jì)

隨著微信的不斷發(fā)展，社群經(jīng)濟(jì)這個(gè)概念也被大家逐漸重視起來。但是群經(jīng)濟(jì)，這里的重點(diǎn)不是經(jīng)濟(jì)，而是社群。

什么是社群？傳統(tǒng)的基于血緣和地緣的村落，就是一個(gè)典型的社群。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社群已不僅僅是你的親戚和鄰居們，通過智能手機(jī)等移動(dòng)端，每個(gè)人幾乎可以隨時(shí)隨地在線，這讓具有相同志趣、相同愛好、相同才能等的人更容易聚在一起，形成現(xiàn)代新型社群。在這個(gè)社群里，大家經(jīng)常溝通、建立感情、互相幫助、彼此信任，從而形成了強(qiáng)大了凝聚力。凝聚力就是把大家都粘在一起了，而且粘得越來越牢，像滾雪球似的，使得這個(gè)圈子越來越大。

但玩社群重要的是跟誰玩，就像“買房不重要，重要的是你和誰做鄰居”。所以，對(duì)現(xiàn)在線上推廣人來說，想要玩社群，一要選準(zhǔn)產(chǎn)品，二要選準(zhǔn)目標(biāo)客戶。

先說選產(chǎn)品。很多推廣人把朋友圈看成單純的營銷平臺(tái)，天天在朋友圈發(fā)布廣告，推銷自家的產(chǎn)品，也有天天刷群推廣，但是他們只是考慮到產(chǎn)品的推廣，卻忽視了產(chǎn)品的品質(zhì)、用戶的體驗(yàn)，這是大錯(cuò)特錯(cuò)的。只有保證你產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)，讓人可信任，基于此建立的社群才會(huì)是一個(gè)有情感、有溫度、持久的、不斷壯大朋友圈關(guān)系， 你的推廣才能得到發(fā)展和擴(kuò)展。

其次說選客戶。千萬別說你的產(chǎn)品面向所有人，沒有準(zhǔn)確用戶定位的產(chǎn)品要么本身太平庸沒有賣點(diǎn)，要么就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大利潤所剩無幾的大眾產(chǎn)品。

所以每個(gè)推廣人都應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品做一個(gè)細(xì)致的用戶分析，確定自己應(yīng)該跟誰玩。這個(gè)分析跟線下開店的市場(chǎng)調(diào)研類似，就是要了解目標(biāo)客戶的地域分布、消費(fèi)習(xí)慣、工作收入、年齡范圍、興趣愛好及生活場(chǎng)景等等。

二、哪里玩——中關(guān)系

去哪里找目標(biāo)客戶群體？我的回答是在你的中關(guān)系中找。

每個(gè)人的社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系可以分為強(qiáng)中弱三層。強(qiáng)關(guān)系指的是個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)同質(zhì)性較強(qiáng)，人與人的關(guān)系緊密，有很強(qiáng)的情感因素維系著人際關(guān)系。比如親戚、朋友、同學(xué)、同事等。弱關(guān)系的特點(diǎn)是個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性較強(qiáng)，人與人關(guān)系并不緊密，也沒有太多的感情維系，也就是我們所謂的泛泛之交。中關(guān)系就是介于兩者之間的關(guān)系。

為什么要強(qiáng)調(diào)中關(guān)系？中關(guān)系相對(duì)強(qiáng)關(guān)系來說可開發(fā)資源較多，而且都有信任的基礎(chǔ)，是可以通過溝通交流培養(yǎng)的目標(biāo)客戶。而且一旦跨過信任壁壘，開始筆交易，他們將會(huì)成為你穩(wěn)定長久的客戶。所以，每個(gè)推廣人都應(yīng)積極開發(fā)自己的中關(guān)系。中關(guān)系可以是強(qiáng)關(guān)系的裂變，比如親戚的朋友，朋友的朋友。也可以是弱關(guān)系的轉(zhuǎn)化，比如通過泡論壇、逛博客、發(fā)微博、聊qq群等，把陌生人轉(zhuǎn)變?yōu)榕笥选?

三、情感營銷

情：騰訊對(duì)朋友圈的定義是“連接一切”，意思就是促進(jìn)朋友與朋友的情感連接。你可以看看大家都在朋友圈做什么？曬工作、曬生活、曬個(gè)性、曬興趣愛好，讓遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的朋友也能了解自己的動(dòng)態(tài)，拉近彼此的關(guān)系。所以推廣人先要擺正一個(gè)觀念，要把朋友圈真正看成朋友圈。凡在圈中，皆是朋友，要溝通、交流、關(guān)心、點(diǎn)贊、評(píng)論、解答，建立你和朋友的情感連接。

感：朋友圈的交易，信任是基礎(chǔ)，建立信任，先要樹立別人對(duì)你的好印象，用時(shí)下流行的詞叫“個(gè)人品牌”。如何樹立？展現(xiàn)自己的正能量，比如積極樂觀的生活狀態(tài)，親和守信的做事風(fēng)格，較高的解決問題能力，對(duì)他人的影響力也就是你的人格魅力等等。

營：就是經(jīng)營。是指朋友之間的情感建立是一個(gè)積累的過程，想發(fā)個(gè)產(chǎn)品圖就有人自動(dòng)下單，在朋友圈是行不通的。

銷：就是銷售。這是推廣關(guān)心的一步，卻也是不重要的一步。因?yàn)榍懊嫒阶龊昧耍€上推廣的效果自然而然就好了，無論品牌傳播還是產(chǎn)品用戶付費(fèi)率的轉(zhuǎn)化。推廣切記強(qiáng)推，甚至有時(shí)候我們應(yīng)該給朋友提供其他產(chǎn)品的選擇，但這其中要暗示客戶選擇你的服務(wù)，才是理想服務(wù)。

社群經(jīng)濟(jì)的前景非常不錯(cuò)：如果你想創(chuàng)業(yè)，想成功，就要知其所以然。以上是我對(duì)社群經(jīng)濟(jì)的幾點(diǎn)看法，與大家共勉！