網站建設客戶開發(fā)技巧_深圳建站公司

作者:網站建設公司 來源:佛山網站建設日期:2020-11-11 瀏覽: 次

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一、了解并理解你的客戶
佛山網站建設公司的主要客戶是中小企業(yè),中小企業(yè)為什么需要做網站,這在每一個時期都不太一樣,例如互聯網的最初時期,企業(yè)用網站只是展示使用,而現在隨著電商的盛行,讓企業(yè)找到了互聯網掘金的渠道,營銷型網站也就漸漸被企業(yè)客戶所認同。
這一步,并非指的是了解客戶的建站需求,而是了解客戶的本身,甚至是了解企業(yè)建站,小編總結了以下幾個方面:
1、了解客戶面臨哪些商機,又有哪些挑戰(zhàn)
2、了解客戶的競爭對手以及競爭環(huán)境
3、掌握客戶的決策流程
4、企業(yè)的文化、價值觀是什么
二、 對客戶拒絕進行換位思考
佛山網站建設公司的業(yè)務員在進行推銷的時候,就會經常遇到客戶拒絕。有些業(yè)務員會抱怨:我明明已經知道客戶非常需要網站建設,而且這個客戶也有能力支付建站的費用,可是我實在搞不懂為什么他總是一副拒人于千里之外的態(tài)度呢?【零度飛易】對需要建站的公司介紹自己的網站的時候也一樣經常遭到拒絕,因為對于推銷,客戶有足夠的理由拒絕你,這不可避免:客戶在第一次交談中并不知道自己能從交易中得到什么,但是他可以肯定的是你要從他的口袋里掏錢。你如果想明白了這一點,就可以坦然面對客戶的拒絕。
三、了解并理解客戶的建站預算
網站建設不是一個小數目的投入,客戶謹小慎微、不能理解做出決斷是可以理解的。經常有企業(yè)會說:你們建站很專業(yè),有實力,品牌也很有保障,可是我們沒有足夠的預算來做這個網站。這個時候佛山網站建設公司需要給予充分的理解和尊重,或者價格比較高是一方面的因素,不過如果你對網站的介紹能夠真正符合客戶的需求的話,那么客戶在財務預算上的安排也是可以調整的。有一點是最重要的,不要因為最終確定的建站費用低于你的預期,就要對網站建設縮水工作。客戶是你的衣食父母,客戶的朋友圈子也會是你的潛在客戶。
四、弄清楚你的客戶最關心什么
對于網站建設,用戶最關心什么?【零度飛易】總結了三點,排名有先后:
一是建站質量
二是建站費用
三是建站公司服務
但是客戶往往不會直接表現出來對這些問題的關心,這就需要建站公司進行引導,讓客戶多談一些自己的想法,進行認真、真誠的聆聽。
五、挖掘客戶拒絕的背后隱情
在跟客戶推銷建站業(yè)務的時候,客戶不管做不做網站,都可能會拒絕。拒絕的理由有真實的,也有托詞。如果盲目相信這些借口,那么你可能就會永遠的失去一次合作的機會??蛻舨辉敢庹f出真正的拒絕理由必定有一定的原因,如果客戶不愿意說,那么你也不要挑明其中的真正原因,很多時候,雙方只要心知肚明就可以了。即便明知客戶提出的理由并不真實,也要首先表示認同和理解,這有助于拉近你與客戶的心理距離??蛻舻木芙^背后有著怎樣的隱情,這需要你主動地、有技巧地進行挖掘,如果你不努力,那么很可能永遠不知道客戶拒絕你的真正原因。一旦找到客戶拒絕你的真正原因,那么就要圍繞這些原因與客戶進行溝通,盡可能地不要偏離主題,這是提高銷售效率的重要方式。
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