因?yàn)檫\(yùn)營的對(duì)象一般來說都是面對(duì)茫茫大眾,千變?nèi)f化的情況,和社會(huì)各個(gè)因素都有著千絲萬縷的關(guān)系,而這是很難有標(biāo)準(zhǔn)的公式和套路去教會(huì)新人應(yīng)該怎么做的,腦袋瓜子一定要找靈光的,很難想象如何教育一個(gè)行業(yè)新人,寫出“討觀眾喜歡”的文案。
拆分開來,常見的具體錯(cuò)誤就是:
一新媒體運(yùn)營:
1.微信文案發(fā)送之前發(fā)送預(yù)覽給客戶確認(rèn)無誤,不要發(fā)出之后被追討刪除文章鬧烏龍;
2.微信更新量和頻次并不重要,少而精即可,大眾的時(shí)間和精力和極其寶貴的,不要過度透支;
3.你的世界全是你家產(chǎn)品,對(duì)于群眾來說不是。世界這么大,請(qǐng)你出去看看。不要言必談自己的項(xiàng)目,給別人一點(diǎn)了解你多維的機(jī)會(huì);
4.閱讀原文鏈接自己在預(yù)覽時(shí)一定要試一下,追蹤鏈?zhǔn)欠窨捎眯铚y(cè)試好,不要月底了抓瞎了;
5.不要轉(zhuǎn)載別人看吐了的文章;火遍朋友圈了你再吃別人的剩飯一點(diǎn)都不討喜;為了孤陋寡聞的幾個(gè)新用戶喪失一批失去了耐心的老用戶得不償失;
6.排版很重要,字號(hào)小五,圖片不要質(zhì)量太高,不然有很多用戶是2G網(wǎng)絡(luò)或者非智能機(jī)加載的很痛苦你就流失掉了,并不是一切都以蘋果機(jī)為優(yōu)先考慮級(jí)的;
7.小心誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的文字,舉報(bào)一下一個(gè)準(zhǔn),忙了半天白忙了;
8.學(xué)習(xí)必要的PS,擁有基本的審美和P圖水平,有時(shí)候一點(diǎn)小破事設(shè)計(jì)師懶得理你的;
9.堅(jiān)決不能提競品。不是說小氣,不論是夸是貶競品,都會(huì)給你們帶來麻煩,小到公關(guān)口水戰(zhàn),大到投資人有意見,都有可能發(fā)生,少說少錯(cuò),不說不錯(cuò);
10.依靠標(biāo)題和圖片騙點(diǎn)擊的都是壯陽藥,吃多了傷身,捷徑少走;
11.什么熱點(diǎn)都要往上湊毫無意義;
12.后臺(tái)留言一定要每天檢查一下,不然間隔時(shí)間久了無法回復(fù);
13.和別人互推時(shí)檢查后臺(tái)數(shù)據(jù)看截圖小心被騙,人家修改一下審查元素很簡單寫個(gè)一百萬粉絲,還是要看真實(shí)的頁面平均閱讀數(shù)和新媒體排行榜上的排名。
二用戶運(yùn)營:
1.不是去和每一個(gè)用戶搞好關(guān)系,那會(huì)累死你,而是畫龍點(diǎn)睛,設(shè)定好游戲規(guī)則讓用戶自己產(chǎn)生UGC內(nèi)容即可;
2.不要主觀判斷而要相信數(shù)據(jù)和用戶的真實(shí)行為,理性客觀面對(duì);
3.不要指望用戶一定要明白你的想法,去找?guī)讉€(gè)小白試試看邏輯是否能跑的通,細(xì)節(jié)也要處處為用戶著想;
4.用戶運(yùn)營不是完全順著用戶,運(yùn)營策略需要和公司利益相結(jié)合引導(dǎo)用戶行為;
5.二八法則哪里都適用,深挖20%的優(yōu)質(zhì)用戶,帶動(dòng)80%用戶的行為引導(dǎo);而不是只順著80%用戶的想法,那只會(huì)越走越低陷入死循環(huán)(比如現(xiàn)在的知乎);
6.給用戶群發(fā)郵件的時(shí)候注意選分別發(fā)送,不要讓每個(gè)用戶看到所有人的郵箱ORZ。
三渠道運(yùn)營:
1.評(píng)測(cè)一個(gè)微博質(zhì)量時(shí)不能簡單看一下前幾條的轉(zhuǎn)發(fā)量,因?yàn)楹芸赡苁嵌巫邮直F(tuán)轉(zhuǎn)發(fā)導(dǎo)致的虛假繁榮,要看到真實(shí)的平均轉(zhuǎn)發(fā)量金額評(píng)論數(shù)估測(cè)活躍度;
2.就算你是甲方你也不是大爺,千萬不要不停壓榨只知道砍價(jià)或者無止盡的要求對(duì)方;你好我好大家好,對(duì)乙方好一點(diǎn),人家稍微多用一點(diǎn)點(diǎn)心,能為你省很多事情,效果立竿見影會(huì)有差別;
3.自媒體人也需要簽合同走流程,實(shí)在不行讓別人按個(gè)手印也行,不要怕麻煩,而給自己將來添麻煩;
4.發(fā)送圖片盡量用郵件不要用微信,因?yàn)槲⑿艜?huì)壓縮圖片質(zhì)量;
5.安排廣告時(shí)要寫清楚要求,有些刷數(shù)據(jù)的乙方會(huì)故意“犯錯(cuò)”不放正確的追蹤鏈接,要求補(bǔ)償;當(dāng)然,也不要提出打開率需要50%的這種把人逼上梁山的非人性要求;
6.適當(dāng)采取博主意見,他一定比你更懂社會(huì)化營銷以及他自己的粉絲;
7.逢年過節(jié)要舍得給人家寄點(diǎn)禮物,一定要記得帶上公司的標(biāo)識(shí)的卡片,包裝之類,記住這是公司委托你做的事情而不是你個(gè)人的人情;
8.推廣完畢之后的結(jié)案報(bào)告一定要保存好,做好沉淀,沉淀是寶貴的財(cái)富,隨時(shí)可以調(diào)記錄和檔案評(píng)價(jià)效果,做對(duì)比分析以及培養(yǎng)新人,會(huì)讓你受益無窮;
9.廣電通效果式微,不要寄太大希望;
10.不要迷信h5;
11.你的口味不代表大多數(shù)用戶的口味
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