微信公眾號運營之數(shù)據(jù)分析

在開始聊數(shù)據(jù)分析之前，先和大家分享一些我總結的規(guī)律：

1.每天的8點、12點和22點是閱讀高峰期，這3個時間點是發(fā)布微信公眾號文章的理想時間；而垃圾時間是下午3點到6點。

2.每個微信公眾號的后臺數(shù)據(jù)會呈波線狀態(tài)，我們一定要把握住數(shù)據(jù)的變化，經(jīng)常分析數(shù)據(jù)變化的原因，這樣才能把微信公眾號做好。

1. 用戶變化數(shù)據(jù)

如果你是一個懶的做數(shù)據(jù)分析的人，那么你的微信公眾號一定運營的很爛，我們需要每周整理出7天內(nèi)，每日的新關注人數(shù)、取消關注人數(shù)、凈增關注人數(shù)，累計關注人數(shù)的統(tǒng)計報表。數(shù)據(jù)分析先需要確定粉絲公眾號當前處于哪個階段，進而看什么樣的內(nèi)容讓粉絲增長更快。0至5000是個門檻，5000到5萬是第二個門檻，5萬再往上突破就相對容易了。一般在5萬以上這個階段，粉絲的興趣愛好、粘性已經(jīng)被培養(yǎng)出來了，各種維度的內(nèi)容已經(jīng)覆蓋他們。

2. 用戶畫像

我們要從男女比例、分布地域、平均年齡等多個維度來給用戶做畫像，并結合平時與粉絲的互動情況再做詳細的勾畫。這里舉個例子，如果你走的是重度垂直行業(yè)，比如說重卡汽車，隨著數(shù)據(jù)的積累，用戶的畫像越來越清晰，我們把粉絲的特征，用幾個關鍵詞歸納好，這個關鍵詞不是說一整理出來就完事了，它會隨著著微信公眾號發(fā)展的階段而變化，所以我們需要定期做投票或者通過其他方式，收集用戶反饋意見，不斷地進行優(yōu)化。

3. 用戶互動

很多人做互動的原則是“我給用戶都答復了，完事了”，這種行為是非常不可取的，其實在用戶互動這個過程之中，用戶回復、評論等數(shù)據(jù)非常有價值。每日的粉絲關鍵詞互動次數(shù)，自定義菜單點擊次數(shù)，可以作為調(diào)整關鍵詞和自定義菜單欄的數(shù)據(jù)參考。

4. 圖文內(nèi)容的統(tǒng)計分析

每日發(fā)送的圖文數(shù)據(jù)統(tǒng)計（標題，閱讀數(shù)，轉發(fā)分享數(shù)），內(nèi)容是微信公眾號之中重要的事情，之所以這個時代能夠產(chǎn)生很多自媒體，就是內(nèi)容做的好。我們需要通過這些數(shù)據(jù)來分析出我們微信公眾號內(nèi)容的方向。

5. 活動數(shù)據(jù)分析

活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計要做到每次做完活動必須統(tǒng)計，數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析應該是活動的一部分，其中粉絲增長，互動效果，圖文分享次數(shù)等等數(shù)據(jù)，可以作為下次活動的指導。很多時候我們太重視粉絲增長了，這是非常片面的，比如做有獎活動的時候粉絲增長的會很多，但活動目標定位是否夠精準，增長的用戶是否是目標用戶？

6. 運營思考

善于思考并能轉化為執(zhí)行是每一個優(yōu)秀運營必備的品質，運營不是上網(wǎng)看幾篇文章就能學會的，它更多的是一種解決問題的能力，我們應該定期分析在微信運營之中遇到的問題及解決方案。如果遇到自己不能解決的問題，一定要和人多交流。