淺談企業(yè)如何選擇服務號還是訂閱號

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圖注：服務號與訂閱號功能區(qū)別

　　這里所說的選擇，并不是非此即彼，兩個號可以同時運營，選擇只是選擇以哪個號作為重點去運營，以及在推廣費有限的情況下，要花在哪個號上。就算你是土豪，不在意成本，可執(zhí)行人員精力和經(jīng)驗也有限呀，所以選個側重點是有必要的。

　圖注：服務號、訂閱號詳情功能介紹

　　一、宣傳使用訂閱號 

　　如果企業(yè)利用公眾號以宣傳推廣為主，比如宣傳企業(yè)文化、品牌及最新動向，那意味著你的定位是為粉絲提供新聞資訊，首選肯定是訂閱號。

　　二、分享交流使用訂閱號

　　如果你想利用公眾號跟粉絲分享或交流最新的產(chǎn)品、要聞或者最新資訊，討論粉絲關注的話題，那么還是訂閱號更適合，因為訂閱號每周發(fā)送量多，這樣你才能有更多機會為粉絲提供各種信息，服務號的推送頻率滿足不了這方面的需求。

　　三、產(chǎn)品銷售使用服務號 

　　服務號有支付功能，訂閱號沒有，所以如果你是想銷售產(chǎn)品，就必須使用服務號，而且要想盡一切辦法讓用戶關注服務號而不是訂閱號。

　　四、提供服務使用服務號

　　如果是想為會員提供服務，那肯定是得選服務號了，因為很多功能只有服務號有而訂閱號沒有，比如招行、聯(lián)通客戶、南航等，這些都必須通過服務號才能為會員提供服務。

　　佛山網(wǎng)站建設零度網(wǎng)絡分享幾個問題： 

　　1、為什么我的文章閱讀量低?

　　首先，訂閱號的文章閱讀量要比服務號低，訂閱號能達到10-20%已經(jīng)算是很高的了，服務號能達到50%。如果你的文章閱讀量明顯低于這個值，說明幾點：

　　(1)粉絲質(zhì)量有問題

　　是不是通過啥吸粉的活動快速增加的粉絲?比如關注送紅包之類的。通過這種活動吸引來的粉絲并不是你的真實粉絲，他們關注的也不是你推給他們的文章，所以閱讀量低是正常的;

　　(2)文章標題質(zhì)量差

　　標題黨存在了這么多年，是有道理的。如果粉絲質(zhì)量沒問題，能決定粉絲點擊量的，不是文章內(nèi)容，而是標題和配圖。如果你的真實粉絲量夠多，當一個好標題黨會讓你的文章閱讀量提高很多。

　　(3)文章形不成轉發(fā)

　　標題黨做的好，可以吸引粉絲點擊，文章內(nèi)容寫的好，可以增加轉發(fā)量，所以不能只做個單純的標題黨，文章內(nèi)容也要寫的好。這個好與不好的區(qū)別就在于，能不能受粉絲們歡迎，能不能引起他們的共鳴。

　　2、為什么粉絲掉的比漲的多?

　　如果偶爾一天是正常的，如果持續(xù)了一段時間，說明之前做的吸粉工作是有問題的，吸引來的粉絲不是目標用戶。漲粉這個事情，不可操之過急，通過內(nèi)容吸引的粉絲質(zhì)量才是最高的，通過活動的確可以快速漲粉，但活動結束以后，也會掉的很嚴重。

　　3、不更新不掉粉，為什么一更新就掉粉?

　　這種情況常發(fā)生在公眾號由外包公司代運營的情況下。不更新不掉粉，說明之前由活動吸引來的粉絲已經(jīng)把你遺忘了。一更新就掉粉，本來大家已經(jīng)把你遺忘了，你非要出現(xiàn)在人家眼前，用戶一看：咦，我啥時候還關注過這個公眾號?趕緊取消關注。所以每更新一次就掉一次粉。

　　4、兩個號同時運營，用戶只要關注一個就行?

　　錯了，服務號和訂閱號的用戶是不通用的。如果通用，就不存在重點做服務號還是重點做訂閱號的糾結了。

　　5、怎么增加公眾號粉絲?

　　通過活動吸粉，粉絲質(zhì)量非常低，成本卻非常高，所以不推薦這種方式。最好的方式是將優(yōu)秀的文章通呈現(xiàn)給目標用戶，通過文章內(nèi)容吸引用戶主動訂閱，這樣的用戶質(zhì)量是最高的?？梢酝ㄟ^發(fā)朋友圈、發(fā)微信好友群等方式實現(xiàn)。其實如果一直有好的文章，最建議使用自媒體進行微信公眾號的營銷，隨后會專門寫一篇如何利用自媒體平臺為微信公眾號拉粉絲的文章。