apple pay帶來什么商機(jī)-網(wǎng)絡(luò)公司分享

       Apple Pay 目前已經(jīng)在美國地區(qū)成為一些蘋果用戶的日常支付手段，在即將到來的圣誕購物季當(dāng)中，相信還會有更多用戶投入 Apple Pay 的陣營。對于零售商家來說，支持 Apple Pay 支付也會是吸引顧客的一種手段。佛山網(wǎng)站建設(shè)公司零度網(wǎng)絡(luò)消息，根據(jù)一項新的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，支持 Apple Pay 等移動支付服務(wù)的零售商家將會在圣誕購物季里獲得巨大商機(jī)——尤其是在線商店。Apple Pay使用場景有哪些？ 蘋果官方對Apple Pay試用場景的描述是：用戶可在各超市、精品店、餐廳、咖啡廳以及眾多經(jīng)常消費(fèi)的場所，都可使用Apple Pay進(jìn)行支付，在App Store中的一些熱門軟件里，用戶也可使用Apple Pay進(jìn)行支付。據(jù)Apple Pay的官方介紹頁面顯示，Apple Pay正式在上線后，用戶可率先在唯品會、當(dāng)當(dāng)、大眾點(diǎn)評上使用Apple Pay付款，家樂福也將在2月19日起全線支持用戶來使用Apple Pay支付。經(jīng)過一整天的消息轟炸外加手機(jī)上多個app的更新提示，相信大家對于哪些設(shè)備能用Apple Pay、怎么綁定卡、哪些銀行支持Apple Pay，甚至Apple Pay與支付寶和微信支付的區(qū)別都已經(jīng)有所了解。

      但對于營銷人來說，Apple Pay的意義到底有多大？Morketing從營銷的角度，淺談一下Apple Pay是否真的與營銷難沾邊。繼承了蘋果產(chǎn)品一貫的傳統(tǒng)，Apple Pay提供了良好的用戶體驗——安全、快捷、隱私度比較高。但如果從營銷方面來看，這恰恰是不利的地方。
     先，Apple Pay之所以簡單便捷，主要是因為它利用設(shè)備內(nèi)置的NFC（Near Field Communication 近距離無線通信）技術(shù)，在商戶消費(fèi)時，用手機(jī)背部碰一下POS設(shè)備就能完成付款。Apple Pay在大陸是與銀聯(lián)合作，除了批宣布支持Apple Pay的中行、工行、農(nóng)行、建行、招行等19家銀行合作伙伴外，又新增加了交通銀行、北京銀行、寧波銀行與華夏銀行等4家銀行。但目前市面上的POS機(jī)并不是完全支持NFC功能。有數(shù)據(jù)顯示，全國的大約2000萬臺POS機(jī)具中，完成非接觸受理改造的POS約700萬臺。不過根據(jù)來自人民銀行的消息，按照部署，到2017年5月底，全國的POS機(jī)都將升級支持NFC技術(shù)。 也就是說，商家必須先具備支持NFC功能的POS機(jī)，才能使用Apple Pay。即使全國的POS機(jī)都支持NFC技術(shù)，ApplePay應(yīng)用場景依然會很有限。除了大型商場、專賣店等偏高端的實體店外，大量的小商家考慮到銀行收取手續(xù)費(fèi)問題并不會主動使用POS機(jī)。Apply Pay對NFC的依賴，給其推廣帶來了不利影響。其次從用戶隱私角度來看，蘋果一直以來十分注重保護(hù)用戶隱私，它表示不會記錄任何通過ApplePay產(chǎn)生的交易行為，也不會進(jìn)行用戶購買行為分析，并且還特別強(qiáng)調(diào)“這是蘋果與其它對手的大的差異”。但精準(zhǔn)營銷正是建立在對用戶數(shù)據(jù)的收集、分析和應(yīng)用上，因此蘋果對用戶隱私的保護(hù)，并不利于數(shù)字營銷的開展。不過話說回來，蘋果這么做也無可厚非，作為靠硬件而不是數(shù)據(jù)和廣告賺錢的公司，Apple Pay誕生之初的目的就是為了將蘋果手機(jī)的用戶牢牢地綁定在蘋果的生態(tài)里，所以任何可能傷及個人隱私，進(jìn)而影響到這一目的的舉動，蘋果都不可能實施。那是不是說一定無法從Apple Pay中挖掘營銷商機(jī)呢？NO！

       整個交易過程中，涉及到的消費(fèi)者、商家和銀聯(lián)三方都可以掌握數(shù)據(jù)，蘋果表示不收集用戶的數(shù)據(jù)，但商家和銀聯(lián)可以。有行業(yè)人士表示，一旦Apple Pay達(dá)到足夠的普及程度，將會對數(shù)字化營銷帶來很大的想象空間。他認(rèn)為目前可以設(shè)想到的營銷方式主要是兩方面：
       一是基于LBS的精準(zhǔn)廣告推送，即當(dāng)顧客在實體店經(jīng)過時，直接推送帶“Apple Pay”按鈕的產(chǎn)品廣告，如果剛好是用戶需要的，那么用戶直接點(diǎn)擊按鈕即可實現(xiàn)購買，這對于廣告的有效性、實時性都非常好。
       二是優(yōu)惠券廣告營銷。Apple Pay是和passbook綁定的，passbook中的商城卡等可以直接把一些優(yōu)惠的信息、廣告推送到手機(jī)上，這也會對商家和營銷帶來很多機(jī)會?！爱?dāng)然蘋果一定會讓用戶自己選擇是否接收或屏蔽這些廣告或信息”。該行業(yè)人士補(bǔ)充到。其實，不管是Apple Pay，還是GoogleWallet等其他的支付方式，一個很重要的作用是實現(xiàn)線上數(shù)據(jù)和線下數(shù)據(jù)的打通。一直以來，如何匹配用戶的線上、線下數(shù)據(jù)是營銷的巨大痛點(diǎn)。通過對用戶上網(wǎng)行為進(jìn)行追蹤，能收集到較為全面的用戶線上虛擬的數(shù)據(jù)，但用戶現(xiàn)實世界的數(shù)據(jù)依然很缺乏，如此也就更別談線上、線下數(shù)據(jù)的匹配了。
        Apple Pay此番聯(lián)手銀聯(lián)進(jìn)入，更大的價值是應(yīng)用于在線下的場景支付。因為在，線上支付的大蛋糕已經(jīng)被BAT三家拿走了，銀聯(lián)占據(jù)的份額相當(dāng)有限。從易觀智庫發(fā)布的報告看，2015年第3季度第三方移動支付市場份額，支付寶和財付通占比分別為71.51%、15.99%，而銀聯(lián)只占0.49%。而從銀聯(lián)的角度考慮，也是希望能借助Apple Pay，從支付寶和微信支付手中搶回失去的蛋糕。Apple不收集用戶交易數(shù)據(jù)，但所有的交易肯定要通過銀聯(lián)的后臺劃賬。如果Apple Pay以及后續(xù)可能進(jìn)入的三星支付等普及范圍足夠廣的話，那么線下、線上整合營銷又多了一個數(shù)據(jù)源和潛在玩家了。