網(wǎng)站在APP活動(dòng)運(yùn)營(yíng)應(yīng)關(guān)注哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)?

作者:網(wǎng)站建設(shè)公司 來(lái)源:佛山網(wǎng)站建設(shè)日期:2020-11-11 瀏覽: 次

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 活動(dòng)策劃是APP運(yùn)營(yíng)比較常見(jiàn)的方法,也是快速拉新、活躍用戶(hù)的方法之一;一個(gè)好的活動(dòng)通過(guò)正確的渠道投放,帶來(lái)的傳播效應(yīng)是非常強(qiáng)大的!而現(xiàn)在講究的是精細(xì)化運(yùn)營(yíng),任何事情都是需要用數(shù)據(jù)說(shuō)話;因此每一次活動(dòng),在活動(dòng)前期、活動(dòng)上線期間、活動(dòng)結(jié)束后復(fù)盤(pán)都應(yīng)該關(guān)注各種數(shù)據(jù)指標(biāo);

  活動(dòng)策劃(準(zhǔn)備階段)需要思考哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)

  策劃一個(gè)活動(dòng),肯定要明確自己做活動(dòng)的一個(gè)目的是什么?更偏重的是品牌傳播、拉新?還是更多為了活躍用戶(hù),提高用戶(hù)留存?通過(guò)活動(dòng)想達(dá)到什么樣的具體效果?因此在活動(dòng)策劃前,就得明確活動(dòng)上線后的各種數(shù)據(jù)指標(biāo);

  正常來(lái)說(shuō),各行各業(yè)的APP活動(dòng)運(yùn)營(yíng)都離不開(kāi)以下這些基本數(shù)據(jù)指標(biāo)

  (1)用戶(hù)指標(biāo):包括用戶(hù)信用評(píng)級(jí)、活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)(平均投資額度)、用戶(hù)分布(各等級(jí)占比)、互動(dòng)指標(biāo)等等。

  (2)營(yíng)銷(xiāo)渠道指標(biāo):渠道來(lái)源、渠道轉(zhuǎn)化率、渠道成功率、渠道成本等等;

  (3)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)指標(biāo):活動(dòng)成本、活動(dòng)渠道來(lái)源、活動(dòng)轉(zhuǎn)化率、傳播數(shù)、新增粉絲數(shù)/用戶(hù)數(shù)等等;

  (4)活動(dòng)預(yù)算預(yù)估;

  當(dāng)然,不同行業(yè)不同業(yè)務(wù)的APP對(duì)于活動(dòng)想達(dá)到的數(shù)據(jù)指標(biāo)側(cè)重也是不一樣的;《跟小賢學(xué)運(yùn)營(yíng)》中說(shuō)到,從目前的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)來(lái)說(shuō),可以將活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃分為非產(chǎn)品交易的互動(dòng)性活動(dòng)和交易型產(chǎn)品嗎的促銷(xiāo)活動(dòng),這兩種類(lèi)型的產(chǎn)品所關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)是有比較大的區(qū)別;

  針對(duì)“交易型產(chǎn)品”,比較常見(jiàn)的就是電商APP促銷(xiāo)活動(dòng)、金融理財(cái)APP!比如:

  電商APP關(guān)注的目標(biāo)是:

  ①活動(dòng)頁(yè)面的UV、PV;

 ?、跔I(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化:總交易額、總交易額、商品購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)數(shù)量、人均消費(fèi)單額;

 ?、塾脩?hù)行為數(shù)據(jù):瀏覽過(guò)哪些商品、被放入購(gòu)物車(chē)的數(shù)量、從購(gòu)物車(chē)到下單的轉(zhuǎn)化率;

 ?、苋绻莾?yōu)惠券等類(lèi)型活動(dòng),還需要關(guān)注優(yōu)惠券的發(fā)放量、領(lǐng)取量以及和銷(xiāo)量等;

  金融理財(cái)APP:關(guān)注的是用戶(hù)增長(zhǎng)、用戶(hù)獲取成本、綁卡用戶(hù)量、活躍數(shù)等等;

  針對(duì)“非交易的互動(dòng)活動(dòng)”,比較常見(jiàn)的是社交APP、工具類(lèi)APP、生活類(lèi)APP;


  社交APP:除了基本的活動(dòng)數(shù)據(jù)指標(biāo)外,還要針對(duì)自身APP產(chǎn)品的場(chǎng)景功能需求而制定數(shù)據(jù);比如某刷臉APP,做活動(dòng)就是為了提高用戶(hù)發(fā)布自拍圖文的數(shù)量,那么就得做好該部分的目標(biāo);

  工具類(lèi)型APP:關(guān)注的是用戶(hù)指標(biāo),包括用戶(hù)量、活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率等等;

  當(dāng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)者在明確了自己做活動(dòng)的想要達(dá)到的具體目標(biāo)后,就會(huì)朝著完成一系列的目標(biāo)而進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)容策劃和活動(dòng)上線后的執(zhí)行;

  活動(dòng)上線期間,應(yīng)該關(guān)注哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)

  在活動(dòng)上線運(yùn)營(yíng)期間,重要的就是監(jiān)控活動(dòng)是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)!對(duì)于活動(dòng)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),需要關(guān)注:及時(shí)的活動(dòng)UV、PV、不同渠道入口的流量、各個(gè)時(shí)段的用戶(hù)增加數(shù)/活躍度/參與度、活動(dòng)中獎(jiǎng)率等等!

  如果發(fā)現(xiàn)活動(dòng)出現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)立馬分析原因,并及時(shí)提出相對(duì)應(yīng)的解決方法,確?;顒?dòng)能夠正常的運(yùn)營(yíng)!

  每一次的活動(dòng)策劃,從前期策劃、活動(dòng)上線以及活動(dòng)后的數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán),都是需要用數(shù)據(jù)來(lái)支撐;有了數(shù)據(jù)目標(biāo),圍繞目標(biāo)進(jìn)行活動(dòng)策劃;活動(dòng)上線后,關(guān)注活動(dòng)及時(shí)數(shù)據(jù),確?;顒?dòng)能夠正常運(yùn)作;活動(dòng)下線后數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán),總結(jié)數(shù)據(jù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn);當(dāng)然,不同行業(yè)不同業(yè)務(wù)的APP所關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)不一樣,應(yīng)該有針對(duì)性的進(jìn)行數(shù)據(jù)分析!


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